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ENCUESTA MULTAS Y COMPARENDOS

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD GESTION DE RECURSOS ENCUESTA DE SATISFACCION DE CLIENTES (USUARIOS)

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Por favor califíquenos según su criterio EXCELENTE – BUENO – REGULAR – MALO; donde EXCELENTE significa que estamos por encima de sus expectativas y MALO que no cumplimos con sus expectativas en referencia a como nos comportamos al atender sus necesidades.

MULTAS Y COMPARENDOS
ACONTINUACION ENCONTRARAS DOS (2) PREGUNTAS GENERALES
¿El funcionario le brindo información requerida y resolvió sus inquietudes? (*)
Entrada no válida
Aspectos a cambiar
Entrada no válida
Aspectos a mantener
Entrada no válida
¿El trato recibido por el funcionario fue? (*)
Entrada no válida
Aspectos a cambiar
Entrada no válida
Aspectos a mantener
Entrada no válida
RESPONDA LAS SIGUIENTES DOS (2) PREGUNTAS SI Y SOLO SI REALIZO O SOLICITO INFORMACIÓN SOBRE ACUERDOS DE PAGO
¿La explicación para acceder a un acuerdo de pago y resolver sus inconvenientes con su multa fue? (*)
Entrada no válida
Aspectos a cambiar
Entrada no válida
Aspectos a mantener
Entrada no válida
¿Califique la agilidad en el servicio? (*)
Entrada no válida
Aspectos a cambiar
Entrada no válida
Aspectos a mantener
Entrada no válida
RESPONDA LAS SIGUIENTES DOS (2) PREGUNTAS SI Y SOLO SI REALIZO O SOLICITO INFORMACIÓN EN EL ÁREA DE LIQUIDACIÓN DE COMPARENDOS.
¿Se le explicaron las alternativas que tiene frente a la imposición de un comparendo? (*)
Entrada no válida
¿Por que?
Entrada no válida
¿Le indicaron donde dirigirse para realizar el tramite requerido y que área le puede resolver su solicitud? (*)
Entrada no válida
¿Por que?
Entrada no válida
RESPONDA LAS SIGUIENTES DOS (2) PREGUNTAS SI Y SOLO SI REALIZO O SOLICITO INFORMACIÓN ACERCA DE AUDIENCIAS O ACTAS DE ACEPTACIÓN.
¿Se le explico cual es el procedimiento para realizar una audiencia o acta de aceptación? (*)
Entrada no válida
¿Por que?
Entrada no válida
¿Se le explicaron que otras alternativas tiene frente a la orden de comparendo? (*)
Entrada no válida
¿Por que?
Entrada no válida
(*)
Entrada no válida